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传统企业按职能进行分工，造成任何一项业务流程都被众多的职能部门分解得支离破碎，大大延长了任务完成的周期以及影响了任务完成的质量，因此通过流程再造重新疏理企业业务流程，使流程的增值内容最大化，非增值内容最小化，从成本、质量、速度等方面提高效率，改善企业业绩。
企业流程管理中的常见问题
• 流程效率低下，客户不满上升；
• 企业运营效率下降，损失市场份额；
• 现行流程与企业发展现状不适应，亟待优化；
• 流程管理缺乏系统规划 ；
• 流程建立、改进过程不科学、不规范。
流程再造咨询的主要内容
1、 现有流程的分析与诊断
2、 流程优化与重组
3、 新流程设计
4、 流程的绩效评价体系设计
5、 流程管理制度设计
流程再造咨询模型
流程再造咨询流程
预期效果
1. 效率提高：流程反应速度提高，增强对市场变化的应变能力，客户满意度不断提高；
2. 成本降低：降低业务流程的复杂性、取消流程非增值环节，出错率降低；
3. 合作高效：清晰的角色职责界定提高员工满意度, 部门合作顺畅；
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